Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, ni les liquides ou les gaz inflammables.

1. Retours
Aucun retour ni échange (Sur la poudre de fruit, les baies et pastilles):

Ce sont des produits alimentaires avec dlc, texte réglementaire: Biens détériorables ou périssables rapidement, sauf produits alimentaires avec une date de durabilité minimale (DDM) Lien vers l’article de loi:https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/vente-distance-droit-retractation-consommateur

Nous n'acceptons aucun retour ni échange, sauf si l'article que vous avez acheté est défectueux.
Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous à l’adresse mail: contact.eatdrinkclean@gmail.com et nous fournir les détails du produit et de sa défectuosité. Vous pouvez envoyer l’article que vous considérez comme défectueux à l’adresse suivante : 

Labaiebox 33 clos vert bocage – 01270 Beaupont
Quand nous aurons reçu le produit retourné, nous l'examinerons attentivement et nous vous indiquerons par courriel, dans un délai raisonnable, si sa défectuosité vous donne droit à un remboursement en bon achat chez CLBERRY LLC ou à un remplacement. Si vous avez droit à un remboursement ou à un remplacement, nous remplacerons le produit ou rembourserons son prix en bon d’achat.

4. Expédition 
Veuillez envoyer l’article que vous avez acheté et que vous voulez retourner à l’adresse suivante :
Labaiebox 33 clos vert bocage – 01270 Beaupont
Les remboursements ne couvrent pas les frais d’expédition et de manutention qui figurent sur le bordereau d’emballage ou la facture. Les frais d’expédition pour tous les retours doivent être payés à l’avance, et vous devez aussi assumer les frais d’assurance. Vous êtes responsable de toute perte et de tout dommage à l’équipement qui surviendrait pendant l’expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l’article que vous retournez. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Les montants remboursés n’incluront donc pas le coût de la livraison.